Qué datos recopilamos y para qué los usamos
Cuando creas tu cuenta recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y la información necesaria para verificar tu identidad conforme a las obligaciones legales de las regiones habilitadas. Si realizas un depósito mediante SPEI o CoDi, registramos el número de referencia y el monto para confirmar
-
1
el abono en tu billetera; los pagos en OXXO se asocian a una clave de barras vinculada a tu cuenta, no a tu número de tarjeta. Esa información se usa exclusivamente para procesar transacciones, resolver disputas con soporte y cumplir requerimientos legales aplicables. No compartimos tus
-
2
datos con anunciantes externos ni los vendemos a terceros. Los datos de navegación, como páginas visitadas y sesiones iniciadas desde tu celular, se recopilan de forma agregada para mejorar el funcionamiento de la plataforma. Puedes solicitar en cualquier momento la rectificación o eliminación de tus datos
-
3
escribiéndonos al canal de soporte indicado en este aviso. El plazo de retención varía según el tipo de dato y la obligación legal correspondiente; te informaremos el tiempo específico cuando hagas tu solicitud.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.